Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

MAXIT BOIS DE CHAUFFAGE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur https://maxitboisdechauffage.com/, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

MAXIT BOIS DE CHAUFFAGE, SAS au capital de 1 000 €, 72 B route des Hermones, 74500 Champanges, France, immatriculée sous le numéro 991 685 926 RCS Thonon-les-Bains, représentée par son Président, Valentin Maxit.

Contact : formulaire de contact ou courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires, selon votre utilisation du site :

  • Lors d'une commande ou de la création d'un compte : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone, historique de commandes.
  • Lors du paiement : les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire.
  • Lors d'un contact : les informations saisies dans le formulaire de contact et le contenu de votre message.
  • Lors de la navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
  • Lors de l'inscription à la newsletter (le cas échéant) : adresse email.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, retours et remboursements : exécution du contrat.
  • Gérer la relation client et répondre à vos demandes (service après-vente, contact) : exécution du contrat ou intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, fiscalité) : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Envoyer des communications commerciales et newsletters : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site : votre consentement pour les cookies non essentiels.

4. Durées de conservation

  • Données clients et commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat ou contact, à des fins de prospection.
  • Données comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
  • Messages de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à MAXIT BOIS DE CHAUFFAGE et, dans la limite de leurs missions, à nos prestataires :

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande), qui héberge la boutique et traite les commandes ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et prestataires de livraison ;
  • nos prestataires d'envoi d'emails, d'analyse d'audience ou de marketing, le cas échéant ;
  • les autorités, lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

7. Cookies

Le site utilise :

  • des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité, paiement), qui ne requièrent pas de consentement ;
  • des cookies de mesure d'audience et de marketing, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
  • droit d'opposition et de limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Pour ne plus recevoir nos emails commerciaux, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque message.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires certifiés.

10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution de la loi ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.